Politica de Retur și Schimb

  1. Condiții de retur:

    • Aveți dreptul de a returna produsele de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea comenzii (conform Legii nr. 105-XV privind protecția consumatorilor).

    • Returul este acceptat doar dacă produsul își păstrează aspectul comercial, proprietățile de consum, ambalajul original și sigiliile.

  2. Produse care nu pot fi returnate:

    • Conform legislației, produsele realizate conform specificațiilor individuale ale clientului (de exemplu: fototapet la dimensiuni personalizate sau tablouri cu imaginea clientului) nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția cazurilor de defect de fabricație.

  3. Procedura de retur:

    • Contactați-ne la numărul de telefon 079711666 sau prin email la [email protected].

    • Anexați fotografii ale produsului și dovada plății (bonul fiscal sau chitanța).

  4. Rambursarea banilor:

    • Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 7-14 zile lucrătoare de la recepția și verificarea produsului returnat.

  5. Deteriorări în timpul transportului (Pentru oglinzi):

    • Atenție! Verificarea integrității oglinzilor și a produselor din sticlă trebuie efectuată în prezența curierului. Prin semnarea documentului de recepție, confirmați că produsul nu prezintă deteriorări mecanice.